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Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

O Ateliê Moça Bonita é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

O Ateliê Moça Bonita utiliza a tecnologia da Shopify para disponibilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito neste documento.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa.

Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.

• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento, comprovantes e demais informações relacionadas ao pagamento.

• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

• Informações de transações, incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, além de suas transações anteriores.

• Comunicações conosco, incluindo as informações fornecidas quando você entra em contato conosco, como em atendimentos ao cliente.

• Informações de dispositivo, incluindo informações sobre dispositivo, navegador ou rede de conexão, endereço de IP ou outros identificadores únicos.

• Informações de uso, incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, como quando e de que forma você acessa ou navega pelo site.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você, incluindo quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, realiza uma compra, comunica-se conosco ou fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.

• Automaticamente, por meio dos Serviços, incluindo dados do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nosso site, inclusive por meio de cookies ou tecnologias similares.

• Dos nossos provedores de serviços, incluindo empresas contratadas para viabilizar determinadas tecnologias ou serviços e que coletam ou processam informações pessoais em nosso nome.

• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços

Usamos suas informações pessoais para oferecer nossos Serviços, incluindo cumprir contratos firmados, processar pagamentos e pedidos, lembrar preferências e produtos de interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio dos pedidos e facilitar eventuais devoluções e trocas.

Também podemos utilizar essas informações para proporcionar uma experiência de compra personalizada, inclusive recomendando produtos relacionados às suas compras ou interesses.

Marketing e publicidade

Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais, publicitárias e de marketing por e-mail, mensagens de texto ou outros canais disponibilizados por você.

Também podemos exibir anúncios sobre produtos ou serviços em nossos Serviços ou em outros sites e plataformas, inclusive com base em produtos visualizados, comprados, adicionados ao carrinho ou em outras atividades realizadas durante a utilização dos Serviços.

Segurança e prevenção contra fraudes

Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou mal-intencionadas, bem como proteger a segurança dos nossos Serviços.

Caso você crie uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Recomendamos que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou demais informações de acesso com terceiros.

Comunicações com você

Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, prestar nossos serviços e manter nosso relacionamento comercial com você.

Razões jurídicas

Podemos utilizar suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, participar ou nos defender em processos judiciais e outras disputas legais, bem como aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos relacionados à prestação dos Serviços, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Isso pode incluir:

• A Shopify, fabricantes, transportadoras e outros parceiros e prestadores de serviços que atuem em nosso nome, incluindo serviços de tecnologia da informação, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete.

• Parceiros comerciais e de marketing utilizados para a prestação de serviços de publicidade e comunicação.

• Terceiros quando você nos autorizar, solicitar ou consentir com o compartilhamento das informações, como para realização de entregas, utilização de integrações ou recursos de redes sociais.

• Nossos afiliados ou outras empresas eventualmente pertencentes ao mesmo grupo econômico.

• Terceiros envolvidos em eventuais transações comerciais, reorganizações empresariais ou situações necessárias ao cumprimento de obrigações legais, determinações judiciais, intimações, mandados ou solicitações de autoridades competentes.

Também podemos compartilhar informações quando necessário para fazer cumprir nossos Termos de Serviço e demais políticas ou para proteger nossos direitos, os direitos de nossos clientes e os direitos de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que pode coletar e processar informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos Serviços para disponibilizar e aprimorar a experiência de compra.

As informações enviadas por você através dos Serviços poderão ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros utilizados para a prestação desses serviços, inclusive empresas eventualmente localizadas em países diferentes daquele em que você reside.

Além disso, podemos utilizar funcionalidades da Shopify que incorporam informações obtidas a partir das suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify.

Nessas situações, a Shopify pode ser responsável pelo processamento de determinadas informações pessoais e pelo atendimento de solicitações relacionadas ao exercício dos seus direitos referentes a esse processamento.

Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza informações pessoais e sobre os direitos disponíveis aos consumidores, consulte a Política de Privacidade da Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Também é possível consultar informações sobre privacidade e direitos relacionados à Shopify em:

https://privacy.shopify.com/en

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites, redes sociais ou outras plataformas online operadas por terceiros.

Caso você acesse links de sites que não sejam afiliados nem controlados pelo Ateliê Moça Bonita, recomendamos que consulte as respectivas políticas de privacidade, segurança e termos de utilização.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança adotadas por sites e plataformas de terceiros.

As informações compartilhadas por você em ambientes públicos ou semipúblicos, como redes sociais, também poderão ser visualizadas e utilizadas por outros usuários dessas plataformas.

A presença de links de terceiros em nossos Serviços não representa, por si só, qualquer endosso ao conteúdo, produtos ou serviços dessas plataformas, salvo quando expressamente informado.

Informações de crianças

Os Serviços não são destinados especificamente ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade em desacordo com a legislação aplicável.

Caso você seja pai, mãe ou responsável legal por uma criança que tenha fornecido informações pessoais ao Ateliê Moça Bonita, poderá entrar em contato conosco através dos canais informados ao final desta Política para solicitar a análise e, quando aplicável, a exclusão dessas informações.

Segurança e retenção das suas informações

Adotamos medidas de segurança destinadas a proteger as informações pessoais tratadas por nós.

No entanto, nenhum método de armazenamento ou transmissão de dados é completamente infalível, razão pela qual não podemos garantir segurança absoluta das informações.

Recomendamos que informações sensíveis ou confidenciais não sejam transmitidas por meios considerados inseguros.

O período durante o qual manteremos suas informações pessoais poderá variar de acordo com fatores como a necessidade de manter sua conta ativa, prestar os Serviços contratados, atender pedidos, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver contestações e fazer cumprir contratos ou políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da legislação aplicável e do seu local de residência, você poderá exercer direitos relacionados às suas informações pessoais.

Esses direitos podem incluir:

• Direito de acesso e conhecimento: solicitar informações sobre os dados pessoais mantidos ou tratados a seu respeito.

• Direito de correção: solicitar a correção ou atualização de informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Direito de exclusão: solicitar a exclusão de determinadas informações pessoais, quando permitido pela legislação aplicável.

• Direito à portabilidade: solicitar, quando aplicável, uma cópia das suas informações pessoais ou sua transferência, observadas as condições e exceções previstas em lei.

• Gerenciamento das preferências de comunicação: cancelar o recebimento de comunicações promocionais através das opções disponibilizadas nas próprias mensagens ou mediante contato conosco.

Mesmo após o cancelamento das comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens necessárias ao funcionamento dos Serviços, como informações relacionadas aos seus pedidos, pagamentos, entregas, conta ou atendimento.

Você poderá exercer os direitos disponíveis entrando em contato conosco através dos dados informados ao final desta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, quando permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Não discriminaremos ou prejudicaremos qualquer consumidor pelo exercício legítimo de seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação relacionada à forma como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas, armazenadas ou compartilhadas, entre em contato conosco utilizando os canais informados abaixo.

Dependendo da legislação aplicável, você também poderá apresentar reclamação diretamente à autoridade competente responsável pela proteção de dados pessoais.

Transferências internacionais

Determinadas informações pessoais poderão ser transferidas, armazenadas ou processadas fora do país em que você reside, especialmente em razão da utilização de serviços e tecnologias fornecidos por empresas internacionais, como a Shopify e outros prestadores de serviços.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão utilizados mecanismos adequados para a proteção das informações pessoais transferidas internacionalmente.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, em nossos Serviços ou para atender necessidades operacionais, jurídicas ou regulatórias.

Quando houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada neste site e a data indicada no campo “Última atualização” poderá ser modificada.

Quando exigido pela legislação aplicável, também poderemos fornecer avisos adicionais sobre alterações relevantes.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer algum dos seus direitos relacionados às suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Ateliê Moça Bonita
E-mail: ateliemocabonita10@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 12 99240-8181
Endereço: Rua José Toledo Braga, 109
Bairro: Segundo Retiro da Mantiqueira
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